POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Propietario y Responsable del Tratamiento de Datos
Suite 39 / 3 Albert Coates Lane
Melbourne, Vic
Australia 3000
Correo electrónico de contacto del Propietario: privacy@bookbotkids.com
Tipos de Datos Recopilados
Entre los tipos de Datos Personales que Bookbot recopila, de manera directa o a través de terceros, se incluyen: cookies; datos de uso; información del dispositivo; ubicación geográfica/región; número de sesiones; duración de la sesión; compras dentro de la aplicación; aperturas de la aplicación; actualizaciones de la aplicación; primeras aperturas; sistema operativo; nombre; correo electrónico; permiso de micrófono; datos diversos; y número de teléfono.
Los detalles completos sobre cada tipo de Dato Personal recopilado se proporcionan en las secciones correspondientes de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos antes de su recolección.
Los Datos Personales pueden ser facilitados libremente por el Usuario o, en el caso de los datos de uso, recopilados automáticamente al utilizar Bookbot. A menos que se indique lo contrario, todos los datos solicitados por Bookbot son obligatorios; no proporcionarlos puede imposibilitar la prestación del Servicio. En los casos en que Bookbot señale expresamente que algunos datos no son obligatorios, los Usuarios podrán abstenerse de comunicarlos sin que esto afecte la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos Personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con el Propietario.
El uso de cookies —o de otras herramientas de seguimiento— por parte de Bookbot o de los titulares de servicios de terceros utilizados por la aplicación tiene como finalidad prestar el Servicio solicitado por el Usuario, además de los fines descritos en este documento.
Los Usuarios son responsables de los Datos Personales de terceros que obtengan, publiquen o compartan a través de Bookbot.
Modo y Lugar del Tratamiento de Datos
Métodos de Tratamiento
El Propietario adopta las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizada de los datos.
El tratamiento de los datos se realiza mediante sistemas informáticos o herramientas tecnológicas, siguiendo procedimientos organizativos estrictamente vinculados a las finalidades indicadas. Además del Propietario, en algunos casos los datos podrán ser accesibles para el personal encargado del funcionamiento de Bookbot (administración, ventas, marketing, área legal y administración de sistemas) o para partes externas (como proveedores técnicos independientes, empresas de mensajería, proveedores de alojamiento web, empresas de tecnología o agencias de comunicación) designadas, de ser necesario, como Encargados del Tratamiento por el Propietario. La lista actualizada de dichas partes se puede solicitar al Propietario en cualquier momento.
Lugar
Los datos se tratan en las oficinas operativas del Propietario y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el tratamiento.
Según la ubicación del Usuario, la transferencia de datos puede implicar su envío a un país diferente al de residencia. Para obtener más información sobre el lugar de tratamiento de los datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección con los detalles sobre el tratamiento de Datos Personales.
Período de Conservación
Salvo que se especifique lo contrario en este documento, los Datos Personales se tratarán y conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Asimismo, podrán conservarse durante un período mayor en virtud de una obligación legal aplicable o con base en el consentimiento del Usuario.
Finalidades del Tratamiento
Los datos del Usuario se recopilan para permitir al Propietario prestar su Servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades competentes, proteger sus derechos e intereses (así como los de sus Usuarios o terceros) y detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta. Asimismo, se recaban para los siguientes fines: analítica web y de app, contacto con el Usuario, gestión de permisos del dispositivo para el acceso a Datos Personales, visualización de contenido desde plataformas externas, alojamiento e infraestructura de backend, gestión de solicitudes de soporte y contacto, gestión de etiquetas, optimización y distribución del tráfico, registro y autenticación, transferencia de datos fuera de la UE y registro directo en Bookbot.
Para obtener información detallada sobre los Datos Personales utilizados para cada finalidad, el Usuario puede consultar la sección "Información detallada sobre el tratamiento de Datos Personales".
Permisos del Dispositivo para el Acceso a Datos Personales
Según el dispositivo específico del Usuario, Bookbot puede solicitar ciertos permisos para acceder a los datos del equipo, tal como se describe a continuación.
Por defecto, el Usuario debe conceder estos permisos antes de que la aplicación pueda acceder a la información correspondiente. Una vez otorgados, el Usuario podrá revocarlos en cualquier momento desde la configuración del dispositivo o poniéndose en contacto con el Propietario a través de los canales facilitados en este documento.
El procedimiento exacto para gestionar los permisos depende del dispositivo y del sistema operativo del Usuario.
Tenga en cuenta que revocar dichos permisos podría afectar el correcto funcionamiento de Bookbot.
Si el Usuario otorga alguno de los permisos enumerados a continuación, Bookbot podrá tratar (acceder, modificar o eliminar) los Datos Personales correspondientes.
Permiso de Micrófono
Permite acceder y grabar el audio a través del micrófono del dispositivo del Usuario.
Información Detallada sobre el Tratamiento de Datos Personales
Los Datos Personales se recopilan para los siguientes fines y mediante los siguientes servicios:
Analítica
Los servicios incluidos en esta sección permiten al Propietario monitorear y analizar el tráfico web, así como realizar el seguimiento del comportamiento del Usuario.
Google Analytics (Universal Analytics) (Google LLC)
Google Analytics (Universal Analytics) es un servicio de analítica web prestado por Google LLC ("Google"). Google utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de Bookbot, elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.
Datos Personales tratados: cookies; datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Google Analytics para Firebase (Google LLC)
Google Analytics para Firebase (o Firebase Analytics) es un servicio de analítica proporcionado por Google LLC. Firebase Analytics puede compartir datos con otras herramientas de Firebase, tales como Crash Reporting, Authentication, Remote Config o Notifications. Bookbot utiliza identificadores para dispositivos móviles y tecnologías similares a las cookies para ejecutar el servicio de Firebase Analytics. Los Usuarios pueden desactivar ciertas funciones de Firebase a través de las opciones de configuración de su dispositivo (por ejemplo, en los ajustes de publicidad del teléfono móvil).
Datos Personales tratados: aperturas de la aplicación; actualizaciones de la aplicación; información del dispositivo; primeras aperturas; ubicación geográfica/región; compras dentro de la aplicación; número de sesiones; sistema operativo; duración de la sesión; datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Colaboración en Investigación y Datos Anonimizados compartidos con Universidades
Bookbot podrá compartir datos desidentificados y anonimizados con investigadores externos o universidades, exclusivamente para realizar investigaciones educativas y científicas orientadas a mejorar el interés por la lectura, los resultados de aprendizaje y la experiencia del usuario. No se comparte información personal ni identificable, y todos los datos compartidos se tratan de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
Al suscribirse a Bookbot, los Usuarios aceptan ser contactados por socios de investigación autorizados para oportunidades de investigación relevantes. Bookbot podrá compartir datos de contacto limitados con dichos socios únicamente para este fin. Los Usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento a través del canal de soporte de Bookbot.
Contacto con el Usuario
Formulario de Contacto (Bookbot)
Al diligenciar el formulario de contacto con sus datos, el Usuario autoriza a Bookbot a utilizarlos para responder a solicitudes de información, cotizaciones o cualquier otro requerimiento indicado en el encabezado del formulario.
Datos Personales tratados: correo electrónico; nombre.
Permisos del Dispositivo para el Acceso a Datos Personales
Permisos del Dispositivo (Bookbot)
Bookbot solicita determinados permisos a los Usuarios para acceder a los datos de sus dispositivos, tal como se resume en esta sección y se detalla en el presente documento.
Datos Personales tratados: permiso de micrófono.
Visualización de Contenido desde Plataformas Externas
Este tipo de servicio permite visualizar contenido alojado en plataformas externas directamente desde las páginas de Bookbot e interactuar con ellas. Esta función puede recopilar datos de tráfico web de las páginas en las que está instalada, incluso cuando los Usuarios no interactúen activamente con ella.
Google Fonts (Google LLC)
Google Fonts es un servicio de visualización de fuentes tipográficas prestado por Google LLC que permite a Bookbot incorporar dichos contenidos en sus páginas.
Datos Personales tratados: Rastreadores; datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Alojamiento e Infraestructura de Backend
Servicios orientados al alojamiento de datos y archivos indispensables para el funcionamiento y distribución de Bookbot, así como para proporcionar una infraestructura lista para ejecutar funciones o secciones específicas de la aplicación. Algunos de estos servicios operan mediante servidores distribuidos geográficamente, lo que dificulta determinar la ubicación exacta donde se almacenan los Datos Personales.
Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services, Inc.)
Amazon Web Services (AWS) es un servicio de infraestructura y alojamiento prestado por Amazon Web Services, Inc.
Datos Personales tratados: diversos tipos de datos, según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Microsoft Azure (Microsoft Corporation)
Microsoft Azure es un servicio de alojamiento web y en la nube prestado por Microsoft Corporation.
Datos Personales tratados: diversos tipos de datos, según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Gestión de Solicitudes de Soporte y Contacto
Servicios que permiten a Bookbot gestionar las solicitudes de atención al cliente recibidas por correo electrónico u otros medios, como formularios de contacto. Los Datos Personales tratados dependen de la información proporcionada por el Usuario en los mensajes y del canal de comunicación utilizado.
Zendesk (Zendesk, Inc.)
Zendesk es un servicio de atención y gestión de solicitudes de soporte prestado por Zendesk Inc.
Datos Personales tratados: diversos tipos de datos, según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Atención al Cliente vía WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.)
El soporte al cliente de WhatsApp Business es un servicio de atención facilitado por Meta Platforms, Inc.
Datos Personales tratados: número de teléfono.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Registro y Autenticación
Al registrarse o autenticarse, los Usuarios permiten a Bookbot identificarlos y darles acceso a servicios dedicados. Algunos de estos servicios también pueden recopilar Datos Personales con fines de segmentación y perfilamiento.
Google OAuth (Google LLC)
Google OAuth es un servicio de registro y autenticación proporcionado por Google LLC y vinculado a la red de Google.
Datos Personales tratados: diversos tipos de datos, según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
WhatsApp
El número de WhatsApp se utiliza para la verificación de la cuenta.
Registro Directo (Bookbot)
El Usuario se registra al diligenciar el formulario correspondiente y proporcionar sus Datos Personales directamente a Bookbot.
Datos Personales tratados: correo electrónico.
Gestión de Etiquetas
Servicio que ayuda al Propietario a gestionar de forma centralizada las etiquetas o scripts necesarios en Bookbot. Como resultado, los datos del Usuario fluyen a través de estas herramientas, lo que puede implicar la retención de dicha información.
Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager es un servicio de gestión de etiquetas prestado por Google LLC.
Datos Personales tratados: datos de uso.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Optimización y Distribución del Tráfico
Servicios que permiten a Bookbot distribuir su contenido mediante servidores ubicados en diferentes países y optimizar el rendimiento de la plataforma.
Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
Cloudflare es un servicio de optimización y distribución de tráfico prestado por Cloudflare Inc. La integración de Cloudflare implica que todo el flujo de comunicación entre Bookbot y el navegador del Usuario se filtra a través de su infraestructura, permitiendo a la vez recopilar datos analíticos.
Datos Personales tratados: diversos tipos de datos, según se especifica en la política de privacidad del servicio.
Lugar de tratamiento: Estados Unidos.
Información Adicional sobre el Tratamiento de Datos Personales
Análisis y Predicciones con Datos del Usuario ("Perfilamiento")
El Propietario podrá utilizar los Datos Personales y de uso recopilados en Bookbot para crear o actualizar perfiles de Usuario. Este tratamiento permite evaluar preferencias, decisiones y comportamientos del Usuario para los fines descritos en las secciones correspondientes de este documento.
Los perfiles también pueden elaborarse mediante herramientas automatizadas o algoritmos (proporcionados incluso por terceros). El Usuario tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tipo de análisis o perfilamiento.
Toma de Decisiones Automatizada
La toma de decisiones automatizada implica que una decisión con efectos legales o significativos sobre los Usuarios sea procesada exclusivamente mediante tecnología, sin intervención humana. Bookbot puede tratar Datos Personales para tomar decisiones total o parcialmente automatizadas, según los fines descritos en este documento.
Los objetivos de la toma de decisiones automatizada incluyen:
- Optimizar y agilizar los procesos de toma de decisiones;
- Garantizar a los Usuarios un trato justo e imparcial basado en criterios uniformes;
- Reducir el riesgo de daños por error humano, sesgos personales o tratos discriminatorios;
- Disminuir el riesgo de incumplimiento de obligaciones contractuales por parte de los Usuarios.
Derechos frente a la Toma de Decisiones Automatizada
Los Usuarios sujetos a este tipo de tratamiento tienen derecho a: recibir una explicación clara sobre cualquier decisión adoptada por medios automatizados y expresar su postura al respecto; impugnar la decisión solicitando al Propietario su revisión bajo nuevos criterios; y solicitar la intervención humana en dicho proceso.
Servicio Dirigido a Menores de 13 Años
Bookbot está diseñado para niños menores de 13 años y no requiere que el menor proporcione más información de la razonablemente necesaria para participar en las actividades de la aplicación.
Los padres o tutores legales pueden revisar la información personal de sus hijos recopilada por Bookbot (si la hubiera), solicitar su eliminación o pedir que no se recolecten ni utilicen más datos poniéndose en contacto con el Propietario. Asimismo, los padres pueden autorizar la recolección y uso de la información de sus hijos sin que esto implique su divulgación a terceros, a menos que dicha transferencia sea indispensable para la prestación del Servicio.
Información Adicional para Usuarios en la Unión Europea
Esta sección aplica a los Usuarios ubicados en la Unión Europea, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y prevalece sobre cualquier disposición divergente contenida en esta política de privacidad.
Bases Legales del Tratamiento
El Propietario podrá tratar Datos Personales de los Usuarios cuando se cumpla alguna de las siguientes condiciones:
- El Usuario ha otorgado su consentimiento para uno o varios fines específicos.
- La entrega de datos es necesaria para la ejecución de un contrato con el Usuario o para medidas precontractuales.
- El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal del Propietario.
- El tratamiento está vinculado a una tarea de interés público o al ejercicio de poderes públicos conferidos al Propietario.
- El tratamiento responde a intereses legítimos perseguidos por el Propietario o por un tercero.
Información Adicional sobre el Tiempo de Conservación
Salvo indicación en contrario, los Datos Personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad prevista. Por lo tanto:
- Los datos recopilados para la ejecución de un contrato se conservarán hasta la terminación y cumplimiento total del mismo.
- Los datos recopilados por interés legítimo del Propietario se mantendrán el tiempo que requiera dicho fin.
Finalizado el período de conservación, los Datos Personales serán eliminados. En consecuencia, los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad no podrán ejercerse tras el vencimiento de dicho plazo.
Derechos del Usuario bajo el RGPD
Los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos:
- Retirar el consentimiento en cualquier momento: Revocar la autorización previa para el tratamiento de sus Datos Personales.
- Oponerse al tratamiento: Manifestar su oposición cuando el tratamiento se fundamente en una base legal distinta al consentimiento.
- Acceder a sus datos: Conocer si sus datos están siendo tratados, obtener información sobre el proceso y recibir una copia de los mismos.
- Verificar y solicitar rectificación: Comprobar la exactitud de los datos y solicitar su actualización o corrección.
- Limitar el tratamiento: Solicitar la restricción del tratamiento, en cuyo caso los datos solo se almacenarán.
- Solicitar la supresión de los datos: Obtener la eliminación definitiva de sus Datos Personales por parte del Propietario.
- Portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, transferirlos a otro responsable sin impedimentos.
- Presentar una reclamación: Interponer una queja ante la autoridad de protección de datos competente.
Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar al Propietario mediante los canales indicados. Las solicitudes son gratuitas y serán respondidas a la brevedad, siempre dentro del plazo máximo de un mes.
Transferencia Internacional de Datos fuera de la UE
Cuando esta sea la base legal, los Datos Personales solo se transferirán desde la UE hacia terceros países si el Usuario ha otorgado su consentimiento explícito, tras ser informado sobre los posibles riesgos por la ausencia de una decisión de adecuación y de garantías apropiadas. El Propietario solicitará dicha autorización expresa a través de la aplicación Bookbot.
Información Adicional sobre la Recopilación y el Tratamiento de Datos
Acciones Legales
Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados por el Propietario ante instancias judiciales o en etapas previas a un eventual proceso legal derivado del uso indebido de Bookbot o de sus Servicios. El Usuario reconoce que el Propietario puede ser requerido por autoridades públicas para revelar dicha información.
Información Adicional sobre los Datos del Usuario
Además de la información contenida en esta política, Bookbot podrá suministrar información contextual adicional sobre servicios específicos o sobre la recolección de datos a solicitud del Usuario.
Registros del Sistema y Mantenimiento
Por motivos de operación y mantenimiento, Bookbot y los servicios de terceros aplicables podrán recopilar archivos de registro de interacción (logs del sistema) o utilizar datos como la dirección IP.
Información No Incluida en Esta Política
Para obtener detalles adicionales sobre la recolección o tratamiento de Datos Personales, el Usuario puede ponerse en contacto con el Propietario mediante los datos expuestos al inicio de este documento.
Modificaciones a Esta Política de Privacidad
El Propietario se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán en esta página y, cuando sea técnica y legalmente posible, mediante aviso directo en la app o por los canales de contacto disponibles. Se recomienda revisar esta sección periódicamente, tomando como referencia la fecha de última actualización indicada abajo.
Si los cambios afectan tratamientos basados en el consentimiento del Usuario, se solicitará una nueva autorización cuando sea necesario.
Definiciones y Referencias Legales
Datos Personales (o Datos)
Cualquier información que directa o indirectamente, o en combinación con otros datos (incluido un número de identificación personal), permita identificar a una persona natural.
Datos de Uso
Información recopilada automáticamente por Bookbot o por servicios de terceros integrados, que puede incluir: direcciones IP o nombres de dominio de los dispositivos utilizados por el Usuario, direcciones URI (Identificador Uniforme de Recursos), hora de la solicitud, método de envío al servidor, tamaño del archivo de respuesta, código del estado del servidor (éxito, error, etc.), país de origen, características del navegador y sistema operativo, tiempos de navegación por página, itinerario seguido dentro de la aplicación (en particular, la secuencia de páginas visitadas) y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo o el entorno informático del Usuario.
Usuario
La persona que utiliza Bookbot y que, salvo indicación en contrario, coincide con el Titular de los Datos.
Titular de los Datos (o Interesado)
La persona natural a la que se refieren los Datos Personales.
Encargado del Tratamiento
Persona natural o jurídica, autoridad pública o entidad que trata Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento, conforme a esta política de privacidad.
Responsable del Tratamiento (o Propietario)
Persona natural o jurídica, autoridad pública o entidad que, de forma individual o conjunta, determina los fines y medios del tratamiento de Datos Personales, incluidas las medidas de seguridad del Servicio. El Responsable del Tratamiento es el Propietario de Bookbot.
Bookbot (o esta Aplicación)
La plataforma o medios mediante los cuales se recopilan y tratan los Datos Personales del Usuario.
Servicio
El servicio educativo y de lectura prestado por Bookbot, según se describe en los términos correspondientes y en esta aplicación/sitio web.
Unión Europea (UE)
Salvo que se especifique lo contrario, todas las referencias a la Unión Europea incluyen a los Estados miembros actuales de la UE y del Espacio Económico Europeo.
Cookie
Rastreadores que consisten en pequeños conjuntos de datos almacenados en el navegador del Usuario.
Rastreador
Cualquier tecnología (cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts integrados o huellas digitales) que permite hacer seguimiento a los Usuarios accediendo o guardando información en su dispositivo.
Información Legal
Esta política de privacidad aplica exclusivamente a Bookbot, salvo que se especifique lo contrario.
Última actualización: 04 de marzo de 2026